A Amazon disse na quinta-feira que está lançando uma nova ferramenta generativa de IA para ajudar os comerciantes a melhorar suas listagens com detalhes ou atributos ausentes.
Os vendedores geralmente têm centenas de produtos listados na Amazon e precisam atualizar informações relacionadas a eles de tempos em tempos, o que pode ser uma tarefa pesada. A gigante da tecnologia de comércio eletrônico deseja que os vendedores usem sua nova ferramenta movida a IA, chamada aprimorar minha listagem, para facilitar a tarefa.
A ferramenta sugere automaticamente títulos de produtos, atributos, descrições e detalhes ausentes aos vendedores com base em tendências sazonais. Os vendedores podem aceitar, rejeitar ou modificar essas sugestões antes de atualizar a listagem de produtos no catálogo da Amazon.
A Amazon disse que usa seu próprio serviço da Amazon Bedrock para modelos generativos de IA para obter informações do envolvimento do cliente na plataforma. Aprimore minha listagem está sendo lançada para selecionar vendedores nos EUA a partir de hoje, com um lançamento expandido programado para as próximas semanas.
A empresa introduziu ferramentas generativas de IA para vendedores a partir de 2023 com um recurso que os ajudou a escrever descrições de produtos. Em março de 2024, a Amazon adicionou uma ferramenta que permitia aos vendedores criar uma listagem inserindo um URL do produto em seus sites. Esse recurso também permite que os vendedores enviem uma única imagem ou escreva algumas palavras para gerar uma listagem.
A Amazon disse que mais de 900.000 vendedores usaram suas ferramentas generativas de IA até o momento. A empresa acrescentou que, mais de 90% das vezes, os comerciantes aceitam conteúdo gerado pela IA sem edições.
Isso não é necessariamente um endosso da precisão das ferramentas, para ficar claro – pode ser que alguns vendedores não estejam revisando as saídas de perto.
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A Amazon não é a única empresa que tenta infundir IA generativa no marketing. Google, eBay, Meta e Shopify lançaram várias ferramentas nesta categoria. Startups como Avataar e SuperScale também estão trabalhando para ajudar os vendedores a criar ativos de marketing por meio de aplicativos movidos a IA.