O chefe do Instagram, Adam Mosseri, diz que a empresa está procurando melhorar a funcionalidade de pesquisa do aplicativo, admitindo que esta é uma área em que o Instagram poderia fazer mais para competir. As observações, feitas em um episódio recente do podcast “Build Your Tribe”, chegam em um momento em que os usuários mais jovens da Gen Z geralmente se voltam para aplicativos sociais como o Tiktok para obter respostas, em vez de usar mecanismos de pesquisa tradicionais.
O Instagram também está nessa mistura, é claro, mas sabe que sua posição pode ser mais forte.
“Estamos … começando a investir mais em pesquisa no Instagram, porque há muito conteúdo incrível”, disse ele. “E, francamente, o que chamamos de pesquisa de conteúdo – em vez de procurar uma conta, na verdade pesquisando algum tipo de conteúdo – não é muito bom no Instagram”.
O executivo observou que parte do problema era que a equipe que trabalha na pesquisa do Instagram tem sido pequena, mas meta recentemente “fortaleceu” essa equipe com o objetivo de lançar mais melhorias nessa frente nos meses e anos seguintes.
“É um longo caminho, mas acho que isso também pode ser realmente bom para as pessoas que estão procurando por coisas. Você pode imaginar, o que você usa o Instagram, seria ótimo poder encontrar” mais facilmente “, disse Mosseri. “Mas também para os criadores … ele deve permitir que o conteúdo ressurgente para que você não obtenha todo o valor nessas primeiras 24 ou 48 horas.”
A maneira como os usuários da geração Z e os usuários mais jovens pesquisam conteúdo é algo que está em fluxo há algum tempo.
O Google identificou como o problema estava afetando seu próprio futuro como provedor de pesquisa quando, em 2022, um executivo do Google sugeriu que aplicativos sociais como Tiktok e Instagram estavam comendo em seus negócios principais, incluindo pesquisas e mapas.
No outono passado, a Tiktok começou a competir mais diretamente com os negócios de anúncios do Google, permitindo que seus anunciantes segmentem sua página de resultados de pesquisa.
Vários estudos de pesquisa de mercado também confirmaram essa mudança em como as pessoas mais jovens usam a pesquisa na Internet e na Web, em diferentes graus. Em um estudo dos EUA, por exemplo, o Instagram liderou a pesquisa do Google e outros rivais como mecanismo de pesquisa preferido da geração Z.
Mas esta ainda é uma corrida próxima e não uma que o Instagram ganhou necessariamente.
Um estudo de pesquisa de Bernstein citado pela Fortune em abril de 2024 constatou que 45% dos Zers da Gen tem maior probabilidade de usar as mídias sociais para pesquisas, e um estudo de Hercampus 2024 citado em eMarketer descobriu que 51% dos Zers genéticos favorecem o Tiktok sobre a busca do Google, principalmente por seu formato de video de forma curta.
Os comentários de Mosseri indicam que a Meta conhece a próxima fronteira onde o Instagram precisa competir é como um mecanismo de pesquisa, não apenas uma rede social para acompanhar os amigos.
Apenas uma “porcentagem muito pequena” de usuários médios (não criadores) postagem no Feed do Instagram em um determinado dia, ele também disse, acrescentando que essa parte do Instagram está se tornando “muito mais um domínio público”. Enquanto isso, histórias e DMs (mensagens diretas) são onde os usuários interagem com seus amigos.
Outra área em que o Instagram pretende competir com o Tiktok na pesquisa são as pesquisas recomendadas que aparecem na parte superior da seção de comentários.
Em Tiktok, a pesquisa sugerida é extraída do que as pessoas estão falando nos comentários. Isso é algo que o Instagram também quer melhorar.
“Às vezes, onde o contexto real interessante não está … no vídeo que alguém enviou, mas no contexto em torno dele – que quase sempre está nos comentários. E então, o que estamos tentando fazer é surgir com mais facilidade e então você pode descobrir mais”, disse ele.
Ele observou que a versão do aplicativo do Instagram que se parece mais com os comentários para aprimorar as sugestões de pesquisa está sendo lançada “em breve”.